(публичная оферта)
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией сайта telemedplus.online (далее — «Платформа», «Администрация») и Пользователем сайта.
Используя сайт, регистрируясь, оставляя заявку, оплачивая услуги или получая консультацию, Пользователь подтверждает, что полностью и безоговорочно принимает условия настоящего Соглашения.
1. Термины и определения
1.1. Платформа — интернет-сайт telemedplus.online, предоставляющий информационно-консультационный сервис.
1.2. Пользователь — физическое лицо, использующее сайт Платформы.
1.3. Консультация — дистанционное информационно-справочное взаимодействие между Пользователем и специалистом с целью разъяснения общих вопросов, получения второго мнения, анализа информации, предоставленной Пользователем.
1.4. Специалист — лицо, оказывающее консультационные услуги Пользователю через Платформу.
2. Предмет соглашения
2.1. Платформа предоставляет Пользователю доступ к онлайн-сервису консультаций информационного характера.
2.2. Платформа не является медицинской организацией, не осуществляет медицинскую деятельность и не оказывает медицинскую помощь.
2.3. Консультации, предоставляемые через Платформу:
- не являются медицинской услугой в смысле законодательства РФ;
- не заменяют очный приём врача;
- не предполагают постановку диагноза;
- не предполагают назначение лечения или медикаментов.
3. Ограничения консультаций
3.1. Консультации не предназначены для экстренных и неотложных состояний.
3.2. Пользователь подтверждает, что в случае:
- резкого ухудшения состояния,
- угрозы жизни,
- необходимости срочной медицинской помощи
он обязан незамедлительно обратиться в экстренные службы или медицинское учреждение.
3.3. Платформа и Специалисты вправе отказать в консультации, если запрос выходит за рамки допустимого формата дистанционного взаимодействия.
4. Ответственность сторон
4.1. Вся информация, предоставляемая в ходе консультаций, носит информационно-справочный характер.
4.2. Пользователь принимает на себя полную ответственность за:
- интерпретацию полученной информации;
- применение рекомендаций;
- принятие решений, основанных на консультации.
4.3. Платформа не несёт ответственности за:
- последствия применения рекомендаций;
- решения, принятые Пользователем;
- вред, причинённый в результате самостоятельных действий Пользователя.
4.4. Платформа не гарантирует:
- достижение какого-либо результата;
- точность и полноту информации, предоставленной Пользователем.
5. Разграничение ответственности
5.1. Платформа является информационным посредником и предоставляет техническую возможность взаимодействия между Пользователем и Специалистом.
5.2. Специалист оказывает консультацию самостоятельно и несёт ответственность в рамках действующего законодательства РФ.
5.3. Платформа не является работодателем Специалистов и не несёт ответственность за их действия.
6. Персональные данные
6.1. Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных, включая специальные категории данных (сведения о состоянии здоровья), в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.2. Обработка данных осуществляется исключительно в целях:
- предоставления консультаций;
- функционирования сервиса;
- соблюдения требований законодательства РФ.
6.3. Подробные условия обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности.
7. Платные услуги и оплата (если применимо)
7.1. В случае оказания платных услуг Пользователь оплачивает доступ к консультации.
7.2. Услуга считается оказанной:
- в момент предоставления консультационного ответа;
- либо по истечении времени, отведённого для консультации.
7.3. Условия возврата средств регулируются условиями оферты и действующим законодательством РФ.
8. Права и обязанности Пользователя
Пользователь обязуется:
- предоставлять достоверную информацию;
- не использовать сервис в противоправных целях;
- соблюдать условия настоящего Соглашения.
Пользователь вправе:
- прекратить использование сервиса;
- отозвать согласие на обработку персональных данных в установленном порядке.
9. Права Платформы
Платформа вправе:
- изменять функционал сайта;
- приостанавливать доступ при нарушении условий;
- обновлять настоящее Соглашение без предварительного уведомления.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
10.2. Все споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.
10.3. Актуальная редакция Соглашения всегда доступна на сайте telemedplus.online.
